350名企业高管20次面对面深度探访 给出的抗疫经验

通过深度的访谈，所有的企业创始人深刻地认识到，数字化不再是企业增长的“辅助线”，而是关系企业生存发展的“生命线”

突出其来的整体性经济停摆迫使企业在一夜之间切换到数字化模式。速度至关重要！各行各业往往需要几年才能完成数字化升级，而在疫情的暴发却极大地加快了这个过程。

这场疫情给很多企业带来了沉重的打击，但也给积极面对转型数字化的企业带来了两个意外的收获：

一些企业的客户，之前让他们增加在数字平台的沟通与连接受到抗拒和各种障碍，但是在疫情的暴发下促使很多企业的消费者完成这种线上习惯与企业的连接沟通。

另一方面：以往企业在推动企业数字化升级的中，成了公司领导的口号与战略，一线员工和基层管理者的参与和使用，对企业来讲是个大工程，甚至需要重建团队和大换血才能完成；而在疫情期间，为获得个人业绩的提升，很多企业的一线员工从被动变主动，积极去使用和利用数字化平台与客户的沟通与连接。

处于领先地位的教育巨头新东方集团为例，在疫情发生后的一周内，新东方最终将87所分校、子公司近200万人次学生全部转移到线上。最终把退课率控制在了3%左右。之所以这么快，俞敏洪坦言，2019就已经研发了自有的直播数字化平台，之前预计要3年时间才能赶上线下的在线教育，疫情期间全面提前。

俞敏洪分享到：这次的疫情对新东方而言受到的冲击比2003年的非典小很多，发展还是很稳定的是因为这一次有了现代化的技术!

新东方原来没有自己的直播数字化系统，2019年开发的时候，还有争议，因为那时觉得地面教学用不到线上课，而线下的业务发展的一直很好，即使需要也可以借助第三方的平台，新东方也有自己投资的在线教育平台，但最后还是进行了研发。

这次疫情证明我们数字化直播系统开发决策部署不一定算是多有远见，却在意想不到中救了新东方的命，如果没有过去一年多在数字化直播平台的准备，在疫情期间真把这100多万学员直播搬到第三方系统上，任何一个平台都承载不了，因为他们还要承载其它的机构的业务。新东方可能也就倒闭啦。

所以，这次疫情，不但让新东方加快了对线上业务的升级，从预计的三年到仅一周时间，还真真的救了新东方的命。

同时，2020年7月15日国家发改委等13部门又公布了《关于支持新业态新模式健康》发展意见指出，探索线上新模式，激活消费新市场，支持鼓励实体企业加快数字化转型，壮大实体经济新动能。

新形势下，无论从政策导向还是市场的反应速度，企业的数字化升级已经是势在必行，成为要想活下去的必然的选择。

当然，很多企业还是关心数字化的升级究竟给企业能够带来什么呢？最直接的效果当然就是收效的提升，让我们看下图，在不同行业里，做了数字化的企业在业绩的提升各有不同。已经做了数字化升级的企业，复合增长率在5.5倍，企业利润达到2.4倍。

数字化升级给我们带来诸多的好处，但落地企业中，还会面对更多实际问题。如方向、技术、人才、组织等等，企业数字化升级走了不少走弯路。那么究竟应该如何开始？如何持续呢？

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数字化的本质是企业的战略升级，很多企业误把数字化升级理解为购置系统，设备，用系统去替代人的操作和运营，这是很大的误区，如果把企业的数字化系统、平台定义为架构与硬实力，那数字化战略就是整体数字化升级的灵魂，软实力。很多企业忽略了战略的规划，导致数字化升级建设中迷失了方向。

• 独立战略顾问与创新教练，长期从事商业咨询，曾帮助数十家大中型企业推进战略转型，帮助数十个创业创新项目加速成长

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• 华秉科技创始人 

•  前腾讯数据分析工程师

• 服务百家企业成功完成数字化升级，丰富的实操经验

• 著有《数字突围》专箸

直播的时间是：8月8日 晚上7点

1、 建立数字化平台的变现三大步聚（先医后药、资源聚集、数据沉淀）

2、 数字化平台如何盈利

3、 数字化平台全运营体系实操作案例

• 华秉科技联合创始人
  

• 五年企业数字化实践经验

直播的时间是：8月9日 晚上7点

1、从公域到私域到会员运营，数字时代新营销方式

2、私域流程拓客的两个必要条件

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